عالوظيفة

وصف الوظيفة

تشكر البريق إنها تبحث عن موظفين في تخصصات الابداع.

نبحث عن شخصيات مبدعة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في القاهرة.

نبحث عن مرشحين يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات الضرورية هي:
إجادة استخدام, مستوى جيد في المهارات الاساسية للوظيفة.
كذلك روح المبادرة لتحقيق الأهداف.

نحن نقدم بيئة عمل مريحة تتضمن تأمين صحي.

إذا كنت تشوف نفسك للانضمام لنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق أهداف المبيعات أو الخدمة
- امتلاك مهارات استماع نشطة لفهم متطلبات العملاء بدقة
- القدرة على التواصل مع العملاء بلباقة وفعالية لضمان تقديم خدمة مميزة
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا الحديثة واستخدام البرامج المتخصصة في مراكز الاتصال
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان تلبية احتياجات العملاء بسرعة

المهام:

- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها وفق الإجراءات المعتمدة
- تقديم الدعم الفني والمعلومات اللازمة للعملاء لضمان رضاهم
- تسجيل بيانات العملاء بدقة في النظام والحفاظ على سريتها
- توجيه العملاء إلى الخدمات المناسبة بناءً على احتياجاتهم
- الالتزام بجميع سياسات الشركة وإجراءاتها لضمان الامتثال

الانشطة الوظيفية

- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل

القدرات المطلوبة

- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد
- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز اتصالات بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة