عالوظيفة

وصف الوظيفة

الوفاق نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف موظف خدمة عملاء
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
قدم الان

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن بيئة ديناميكية ومرنة مع القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في العمل
- القدرة على استخدام أنظمة وبرامج خدمة العملاء بكفاءة عالية لتوثيق التفاعلات
- القدرة على حل المشكلات المعقدة وتقديم حلول مبتكرة وسريعة للعملاء
- مهارات التعامل مع الشكاوى وتقديم ردود فعل إيجابية لتحسين رضا العملاء
- مهارات الاتصال الممتازة للتفاعل مع العملاء والاستماع إلى احتياجاتهم بفاعلية

المهام:

- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في قاعدة بيانات الخدمة لضمان سهولة الوصول إليها في المستقبل
- تحديد احتياجات العملاء المحتملة وتقديم اقتراحات ملائمة لتحسين تجربتهم
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة وحلها بفعالية وسرعة
- تقديم التوجيهات والإرشادات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بكفاءة
- تقديم الدعم اللازم للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وحل أي مشكلات تواجههم

الانشطة الوظيفية

- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- تحلل المشاكل من زوايا مختلفة عشان تلاقي حلول منطقية

القدرات المطلوبة

- بناء العلاقات يعني تعرف تكون علاقات مهنية قوية ومفيدة ليك
- بنوفر ليك بيئة عمل تفتح ليك فرص جديدة.
- اغتنم الفرصة وانضم لفريق عمل بيدعم التطور الشخصي والمهني.
- امتلاك خلفية قوية في التخصص المطلوب يساهم في إنجاز المهام بكفاءة.
- بندور على ناس ملتزمة وطموحة عشان تنضم لفريقنا.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة