عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها Endeavor Dynamics , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف خدمة عملاء شركة المياه الوطنية , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على متابعة شكاوى العملاء والإبلاغ عنها للجهات المختصة لتسريع حلها
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون لتحقيق أهداف الشركة وتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء
- القدرة على تقديم خدمة العملاء بشكل فعال وسريع وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء وتوضيح الإجراءات المتبعة لحل مشكلاتهم بوضوح واحترافية
- مهارات في استخدام الحاسب الآلي وبرامج إدارة العملاء لتنظيم وتوثيق المعاملات

المهام:

- التواصل مع العملاء لتزويدهم بالتحديثات اللازمة حول حالة طلباتهم أو شكاواهم
- توفير حلول مبتكرة لتحسين جودة الخدمة وتلبية احتياجات العملاء بأعلى مستوى
- إدارة الشكاوى المتنوعة وحلها بطريقة احترافية بما يضمن رضا العميل التام
- تقديم الدعم للعملاء في حالة وجود انقطاع أو مشاكل في خدمة المياه
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمة بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.

القدرات المطلوبة

- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.
- نحن نبحث عن أشخاص ملتزمين ولديهم الرغبة في التميز.
- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء لشركة المياه الوطنية بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة