عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة Sapphire Ventures عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمات العملاء شرط الخبرة السابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- القدرة على تقديم الاستشارات المناسبة للعملاء بناءً على احتياجاتهم الشخصية
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة بشكل سريع واحترافي
- القدرة على متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
- القدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق مع باقي الأقسام لتقديم خدمة متميزة

المهام:

- العمل بشكل وثيق مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء
- تقديم استشارات للعملاء وتوجيههم بشأن خدمات الشركة والمنتجات المتاحة
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات الجديدة بطريقة مهنية
- إدارة استفسارات العملاء بشكل احترافي وتوفير حلول سريعة وفعّالة
- تقييم مستوى رضا العملاء بشكل دوري وتقديم اقتراحات لتحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- من فضلك قم بكتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- تنظيم جدول زمني فعّال يضمن إنك تخلص المهام بدون تأخير
- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم المؤهلات والشروط المطلوبة التواصل فقط.

القدرات المطلوبة

- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- لو تقدر تحط رؤية بعيدة للمستقبل، دي مهارة كبيرة في الإدارة
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف

مطلوب موظف خدمات العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة