عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف مراكز الاتصال - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة القاهرة

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب القاهرة
قدم السيرة الذاتية لUnity Solutions من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف القاهرة - وظائف Unity Solutions - وظائف

المهارات:

- مهارات الكتابة الجيدة لتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء بدقة واحترافية
- القدرة على تعدد المهام وتنظيم الوقت بفعالية لتلبية احتياجات العملاء المتنوعة
- مهارات التواصل الهاتفية الممتازة مع العملاء لضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بدقة والرد على استفساراتهم بشكل ملائم
- القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق أهداف الأداء مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الدقة

المهام:

- متابعة حالات العملاء المعلقة أو غير المحلولة لضمان تقديم حلول في الوقت المناسب
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية
- تقديم الدعم الفني أو المعلومات للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة
- توثيق جميع المكالمات والتفاعلات مع العملاء داخل النظام لضمان الدقة والشفافية
- التعاون مع الفرق الأخرى في الشركة لضمان تقديم حلول شاملة للعملاء بسرعة وكفاءة

الانشطة الوظيفية

- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.
- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.
- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة
- نحن نقدم رواتب مغرية تزيد مع تقدمك المهني.
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام
- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.

مطلوب موظفين للعمل في مراكز الاتصال بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة