عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد مؤسسة ProEdge Corp عن عرض عرض عمل مميزة في قطاع التسويق بمنطقة القاهرة.

نرغب في استقطاب أفراد يمتلكون قدرات مناسبة في العمل الفردي لضمان الوصول للأهداف.

الشروط المطلوبة هي:
التواصل الفعال, معرفة في التكنولوجيا الجديدة.
أيضًا القدرة على الابتكار.
سيتم تقديم حوافز مالية للمبدعين منها برامج تدريبية.

إذا كنت تسعى إلى أن تنضم إلينا, نحتاج إلى طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على الرد على استفسارات العملاء بفعالية وسرعة
- مهارات الكتابة الجيدة لإعداد تقارير وحلول مكتوبة
- القدرة على متابعة وحل شكاوى العملاء مع تقديم حل جذري لكل حالة
- القدرة على تقديم المساعدة في كافة المراحل من بداية الاتصال حتى حل المشكلة
- مهارات استخدام نظام إدارة العملاء لمتابعة الطلبات والشكاوى

المهام:

- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم التام
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المناسبة لهم
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقييم أدائهم باستمرار
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في حل مشكلاتهم التقنية
- معالجة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل فعال وسريع

الانشطة الوظيفية

- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
- انضم إلينا واحصل على راتب يعكس قيمة جهودك.
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.

القدرات المطلوبة

- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- استغلال مرونة الوقت لإتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب.
- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة صحار بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة