عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة BrightStart Inc عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت لتنفيذ المهام والرد على استفسارات العملاء في الوقت المحدد
- مهارات في استخدام الأنظمة البرمجية الخاصة بإدارة علاقات العملاء لمتابعة الشكاوى والطلبات
- مهارات تواصل قوية سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وجهًا لوجه
- القدرة على تقديم اقتراحات لتحسين الخدمات المقدمة بناءً على الملاحظات التي يتم تلقيها من العملاء
- معرفة واسعة بالخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة لضمان تقديم إجابات دقيقة للعملاء

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة مهنية لضمان الحفاظ على سمعة الشركة
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الأخرى
- تحليل البيانات الواردة من العملاء لتحديد الاتجاهات والمشاكل المتكررة
- تقديم حلول شاملة لجميع المشاكل المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- التفاعل مع العملاء للإجابة على استفساراتهم وحل المشكلات التي قد تواجههم بطرق فعالة

الانشطة الوظيفية

- المتقدمون الذين يستوفون جميع الشروط سيتم إعطاؤهم الأولوية في عملية التوظيف.
- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال

القدرات المطلوبة

- هتكون جزء من فريق بياخد أعلى الرواتب في السوق.
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يمنح الموظف المهارات المتقدمة المطلوبة في مجاله.
- تتضمن المزايا برامج تحفيزية ومكافآت للأداء المتميز.
- يصل دائمًا في الوقت المحدد ويظهر احترامًا كبيرًا لأوقات العمل.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في الشركة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة