عالوظيفة

وصف الوظيفة

نحن فخورون Vertex Solutions عن فتح باب التوظيف في مجال التكنولوجيا لتحقيق أهدافنا موظف خدمة عملاء بمحافظة القاهرة.

نبحث عن شخصيات طموحة يمتلكون خبرات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المنشودة.

الشروط المطلوبة تشمل:
إجادة استخدام استراتيجيات العمل.
علاوة على ذلك روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نتعهد بتقديم مكافآت جذابة مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- المعرفة التامة بسياسات الخدمة والمبادئ التوجيهية الخاصة بها
- القدرة على التحدث مع العملاء بلغة واضحة ومهنية لضمان رضاهم
- القدرة على تقديم خدمة مميزة تحت ضغط وفي بيئة سريعة التغيير
- مهارات استخدام التكنولوجيا والبرامج المساعدة في إدارة العملاء وتسهيل الخدمة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة واحتواء المشاكل بشكل سريع

المهام:

- مراقبة وتقييم رضا العملاء من خلال الاستطلاعات أو اللقاءات المباشرة
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان توفير الخدمات المطلوبة للزوار
- التأكد من أن جميع العملاء قد تلقوا الخدمة المطلوبة وأنهم راضون عنها
- متابعة احتياجات العملاء وتقديم المساعدة لضمان راحتهم
- استقبال واستفسار العملاء وحل مشكلاتهم بأسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- تسعى الشركة لمرشحين ذوي خلفيات قوية.
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.

القدرات المطلوبة

- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.
- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في برنامج خدمة الضيوف بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة