عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة القاهرة
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

بدون خبرة

المهارات:

- مهارات في التواصل الفعّال مع العملاء والرد على استفساراتهم بشكل دقيق
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام بشكل فعّال لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات في تقديم معلومات دقيقة وموثوقة للعملاء حول المنتجات والخدمات
- القدرة على تحليل مشاكل العملاء والعمل على إيجاد الحلول الفعّالة
- مهارات في التفاعل مع العملاء بشكل مهذب وودي لضمان تجربة إيجابية لهم

المهام:

- التعامل مع مكالمات العملاء ومساعدتهم في حل أي مشاكل قد تواجههم بشكل سريع واحترافي
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم حلول فعّالة لمشاكلهم المتعلقة بالخدمات والمنتجات
- تسجيل جميع المحادثات مع العملاء في النظام وتحديث معلوماتهم بشكل دوري
- المشاركة في ورش العمل التدريبية لتطوير مهارات خدمة العملاء وتحسين الأداء العام
- مراقبة تجارب العملاء وتحليل ملاحظاتهم لتحسين الخدمة المقدمة لهم

الانشطة الوظيفية

- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف
- دايم يسعى لتحسين الشغل من خلال تقييم النتائج واتخاذ قرارات استراتيجية
- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.
- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.

القدرات المطلوبة

- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.
- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.
- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.
- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف الفوري بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة