عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة القاهرة

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب القاهرة
قدم السيرة الذاتية لTrailblazer Systems من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف القاهرة - وظائف Trailblazer Systems - وظائف

المهارات:

- التفاعل بمرونة مع فريق العمل لضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة في جميع الأوقات
- مهارات التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة وفعالية للحفاظ على رضا العملاء
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل تحت ضغط لتحقيق نتائج إيجابية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والاستجابة لها بكل دقة واحترافية

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم
- التواصل مع فرق العمل الداخلية لضمان تقديم الخدمة على أعلى مستوى للعملاء
- تحضير تقارير يومية عن ملاحظات العملاء وتقديمها للإدارة لتحسين الجودة في الخدمة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء بشكل مستمر
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد وبالكفاءة المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- الشركة توفر جداول عمل مرنة للموظفين.
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.
- تشمل عمليات التقييم الدورية تحليل مؤشرات النمو وتحديد الاتجاهات المستقبلية.

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة