عالوظيفة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Peak Ventures , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام وتنظيم الوقت بكفاءة لتلبية احتياجات العملاء بسرعة
- مهارات استماع قوية لفهم مشكلات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع فريق العمل لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- مهارات التواصل الشفوي والكتابي بفعالية لتقديم الدعم والإجابة على جميع استفسارات العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وودود لضمان تقديم أفضل تجربة

المهام:

- تقديم دعم فني للعملاء في حال حدوث مشكلات تتعلق باستخدام المنتجات أو الخدمات
- تنظيم البيانات الخاصة بالعملاء بشكل دقيق لضمان سهولة الوصول إليها وحل القضايا بسرعة
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم حلول مبتكرة لضمان رضاهم التام
- استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء لتوثيق وتحديث بيانات العملاء وحل الطلبات
- التعاون مع الأقسام الأخرى لحل مشاكل العملاء المعقدة وتقديم حلول شاملة

الانشطة الوظيفية

- الرواتب تُحدث بشكل منتظم لتعكس التميز والإسهامات الخاصة.
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية

القدرات المطلوبة

- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.

مطلوب موظف خدمة العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة