عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد Integrity Corp إنها تحتاج لموظفين بخصوص الاتش ار تحتاج أشخاص مميزين موظف خدمات عملاء في منطقة القاهرة.

ندور على ناس عندهم طموح يتميزون بـ التواصل لضمان نجاح الشركة.

الشروط هي:
إجادة استخدام, مستوى جيد في المهام الاساسية.
بجانب الالتزام لتحقيق نتائج متميزة.

عندنا فرص للتطور تتضمن دورات تدريبية.

إذا كان عندك الحماس لتكون جزء من فريقنا, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي بوضوح وبأسلوب مهني يضمن رضا العملاء
- مهارات التنظيم والإدارة لتتبع تفاعلات العملاء وضمان عدم ترك أي استفسار دون رد
- القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم أفضل خدمة للعملاء بشكل موحد
- التحلي بالصبر والمثابرة عند التعامل مع العملاء الصعبين أو في الحالات المعقدة

المهام:

- العمل بشكل دائم على تحسين جودة الخدمة المقدمة بناءً على ملاحظات العملاء والبيانات المتوفرة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى بشكل فعال وسريع
- تقديم الدعم الفني للعملاء المتعلق بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة
- التأكد من رضا العملاء عبر إجراء مسح للآراء بعد التعامل مع كل حالة
- توجيه العملاء إلى الأقسام أو الفرق الأخرى عندما تتطلب الحالات تخصصًا معينًا

الانشطة الوظيفية

- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- معانا هتقبض راتب يغطي احتياجاتك ويضمن لك الراحة.
- لا تضيع الوقت، تواصل معنا الآن وقم بتعبئة نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- الخبرة السابقة في المجال ذات الصلة تعد عاملًا مهمًا في تقييم المتقدمين.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.
- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة

فرص عمل في خدمة العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر