عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُعلن النجاح المستمر عن فرص عمل متاحة في مجال التجارة كجزء من مهنة ممثل خدمة العملاء ببلدة القاهرة.

نتطلع إلى وجود محترفين في بخصوص التواصل للنجاح في تحقيق أهدافنا.

المؤهلات الضرورية هي:
مهارات حل المشكلات, إلمام بـ الأدوات الرقمية.
أيضاً نرغب في القدرة على الابتكار.
سوف نعرض بيئة عمل مثيرة بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كنت ترغب في المساهمة في نجاحنا, ننتظر منك سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط لتحقيق الأهداف المحددة في الوقت المحدد
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر وأنظمة خدمة العملاء بكفاءة عالية
- التعامل بشكل احترافي مع الشكاوى والاستجابة السريعة لمشكلات العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتعزيز التعاون بين الزملاء لتحقيق النجاح
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وبفعالية لضمان رضا العملاء

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة مهنية والعمل على إيجاد حلول مناسبة
- تحليل احتياجات العملاء لتقديم الاقتراحات المناسبة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات لمساعدة العملاء في اتخاذ القرارات
- المشاركة في الاجتماعات الدورية لتحسين خدمة العملاء وتعزيز جودة الأداء
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق التفاعلات والمعلومات الهامة

الانشطة الوظيفية

- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف

القدرات المطلوبة

- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- هتاخد علاوات شهرية بتحفزك تدي أحسن ما عندك.
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد

فيزا ممثل خدمة العملاء للتوظيف بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة