عالوظيفة

وصف الوظيفة

نحن فخورون Pioneer Dynamics عن توفر وظائف شاغرة في مجال عمل إدارة الأعمال للمساهمة في موظف خدمة عملاء في مكان القاهرة.

نبحث عن أشخاص مبدعين يتميزون بـ العمل الجماعي لضمان تحقيق النتائج المثلى.

الشروط المطلوبة تشمل:
معرفة جيدة بـ البرامج الحديثة.
كما نبحث عن التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

نعد بتوفير تسهيلات مهنية منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للعمل معنا, يرجى تقديم بياناتك إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فعال وسريع
- القدرة على تقديم اقتراحات لتحسين الخدمات بناءً على تعليقات العملاء
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء وتقديم المعلومات الصحيحة
- القدرة على الاحتفاظ ببيانات العملاء وتنظيمها بشكل دقيق لحمايتها

المهام:

- الاحتفاظ بسجلات دقيقة للمكالمات والاستفسارات وحل المشكلات
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة وفعالية للحفاظ على رضاهم
- تطوير استراتيجيات لتحسين خدمة العملاء بناءً على ملاحظاتهم وتقييماتهم
- إجابة استفسارات العملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بطريقة واضحة وفعالة
- تقديم الحلول المناسبة للعملاء وتوجيههم إلى الخيارات الأكثر توافقًا مع احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!

القدرات المطلوبة

- إدارة ميزانية المشروع: متابعة النفقات والإيرادات الخاصة بالمشروعات.
- شهادة التعليم العالي تساهم في تعزيز الثقة بالنفس والقدرة على المنافسة في سوق العمل.
- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل من المنزل بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة