عالوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان السلامة
تطلب الشركة موظف دعم عبر الإنترنت للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة القاهرة
يفضل خبرة في المجال.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء عبر الإنترنت وتقديم المساعدة المطلوبة بسرعة
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لحل المشكلات بفعالية
- القدرة على العمل بمرونة والتكيف مع ساعات العمل المتغيرة حسب الحاجة
- مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول الفورية لمشكلات العملاء
- المعرفة الجيدة بوسائل التواصل الاجتماعي وكيفية التفاعل مع العملاء عبرها

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة الفورية بطريقة احترافية
- تقديم الدعم الفني والمساعدة في حل المشكلات التقنية البسيطة بسرعة
- إدارة البيانات وتحديث سجلات العملاء في النظام بشكل دقيق
- تقديم النصائح والمساعدة للعملاء في استخدام المنتجات أو الخدمات بفعالية
- استخدام الأدوات الرقمية لتحليل تفاعل العملاء وتحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.

القدرات المطلوبة

- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.
- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.

فرصة عمل عن بعد للطلاب في مجال الدعم عبر الإنترنت بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر