عالوظيفة

وصف الوظيفة

يسر Element Ventures عن مسمى وظيفي جديد في الخدمات المالية لشغل وظيفة مهمة موظفة خدمة عملاء في بلدية القاهرة.

نحتاج إلى محترفين ذوي الكفاءات في التواصل الفعال لتطوير العمل.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات التحليل, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
وبالتالي، نعرض بيئة عمل مرنة تشمل تدريبات مهنية.

إذا كنت ترى نفسك تطوير مهاراتك, فلا تتردد في إرسال معلوماتك إلى الجهة المختصة.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات تنظيمية لإدارة وقت العمل وتحديد الأولويات بشكل دقيق
- مهارات التفاوض لتسوية أي نزاعات أو مشكلات قد تنشأ مع العملاء بشكل مناسب
- مهارات حل المشكلات وتحليل الوضع للوصول إلى الحل الأمثل في الحالات الصعبة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتقديم حلول سريعة وفعالة في المواقف الطارئة
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وودود

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم التام
- تقديم العروض والتسويق للمنتجات والخدمات المتاحة لزيادة المبيعات وتحقيق أهداف الشركة
- التعاون مع الفرق الداخلية لتنسيق الجهود وتحقيق أهداف القسم بأعلى كفاءة
- استقبال العملاء والترحيب بهم بشكل مهني والتفاعل معهم بطريقة ودية ومحترفة
- متابعة حالة الطلبات والشحنات والتأكد من أن العملاء يحصلون على ما طلبوه في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- من يتقدم أولاً وتنطبق عليه الشروط سيحظى بالأولوية.
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.

القدرات المطلوبة

- إذا كنت طموحًا، لا تفوت هذه الفرصة.
- يخطط ويدير المشاريع بشكل ممتاز من البداية للنهاية
- قدم الآن وابدأ مسارك المهني مع شركة رائدة.
- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن
- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.

مطلوب موظفات خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر