عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُعلن Genesis Holdings عن وظيفة شاغرة في قطاع المبيعات بصفة وظيفة ممثل خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

نحتاج إلى مؤهلين في في قطاع التكنولوجيا لضمان التميز في خدماتنا.

المؤهلات الضرورية هي:
قدرة على التواصل الفعال, خبرة سابقة في التطبيقات الحديثة.
نرى أنه من الضروري روح الفريق.
نعد بتقديم مزايا تنافسية بما في ذلك إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كان لديك الشغف لـ أن تكون جزءًا من عائلتنا, نرجو منك مشاركة طلبك إلى الإدارة المختصة.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وحل القضايا المعقدة بشكل هادئ
- مهارات التفاوض والقدرة على إقناع العملاء بحلول متنوعة لمشكلاتهم
- القدرة على حل مشكلات العملاء بشكل سريع وفعال دون التأثير على رضاهم
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والقدرة على الاستماع لهم بشكل جيد
- مهارات الكتابة الجيدة للرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في حالة حدوث أي مشاكل أو شكاوى
- توجيه العملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح وآمن
- متابعة تقديم خدمات ما بعد البيع لضمان رضا العملاء وتحقيق توقعاتهم
- تقديم تقارير يومية وشهرية عن مستوى خدمة العملاء إلى الإدارة العليا
- تقديم توصيات للعملاء بناءً على احتياجاتهم وتوجهاتهم

الانشطة الوظيفية

- تحسين إدارة الوقت يساعدك تخلص شغلك بكفاءة وبدون تعقيد
- نحن نقدم رواتب تنافسية لضمان رضا موظفينا.
- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.
- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.

مطلوب ممثلي خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة