عالوظيفة

وصف الوظيفة

تبلغ مؤسسة البنيان عن عرض وظيفة شاغرة استثنائية في صناعة الأعمال في موقع القاهرة.

نرغب في استقطاب أفراد يمتلكون قدرات مميزة في العمل الجماعي لضمان الوصول للأهداف.

المهارات المطلوبة تشمل:
مهارات التفكير النقدي, تمكن في التكنولوجيا الجديدة.
مع القدرة على الابتكار.
سوف نقدم مزايا وظيفية للمجتهدين منها تأمين طبي.

إذا كنت مهتمًا أن تنضم إلينا, نأمل أن تقدم طلبك إلى الجهة المختصة.
نتمنى أن نراك قريبًا!

المهارات:

- مهارات حل المشاكل بشكل سريع وفعال والقدرة على اتخاذ قرارات مستقلة في حالات الطوارئ
- مهارات تعدد المهام والتنظيم لضمان التعامل مع أكثر من مكالمة أو طلب في وقت واحد
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشاكل التقنية التي قد يواجهونها
- مهارات إقناع العملاء وتقديم الحلول المناسبة لاحتياجاتهم بطرق مقنعة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف والنتائج المطلوبة

المهام:

- متابعة الشكاوى المقدمة من العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- التعامل مع العملاء الغاضبين والتعامل معهم بشكل مهني وهادئ لإيجاد حلول مرضية
- متابعة حالة العميل بعد تقديم الحلول للتأكد من رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
- العمل مع فرق أخرى لتوفير حلول شاملة للعملاء تشمل خدمات مابعد البيع
- إعداد تقارير شهرية أو أسبوعية عن أداء مراكز الاتصال وتحليل البيانات الناتجة عن المكالمات

الانشطة الوظيفية

- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- انضم إلينا واحصل على دخل ثابت يضمن لك استقرارًا ماليًا.
- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.

القدرات المطلوبة

- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.

مطلوب موظفين للعمل في مراكز الاتصال بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة