عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من الأجيال الرائدة , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
مسؤول خدمات العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- قدرة على العمل ضمن فريق لتحسين الأداء العام لخدمة العملاء
- مهارات إدارة الوقت بشكل جيد لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب
- القدرة على اتخاذ قرارات سريعة بناءً على متطلبات العملاء وتوجيههم بالشكل الصحيح
- مهارات التواصل الشفوي والكتابي مع مختلف فئات العملاء بشكل مهني
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول الفعالة

المهام:

- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في النظام وإدخال المعلومات بدقة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تحقيق رضا العملاء وتنفيذ طلباتهم بشكل صحيح
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى بشكل سريع وفعال
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء من خلال توجيههم لكيفية حل مشاكلهم
- تقديم توصيات لتحسين الخدمات المقدمة وتطوير العمليات لتحسين تجارب العملاء

الانشطة الوظيفية

- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه
- انضم لينا وعيش تجربة عمل مليانة ابتكار وتقدم.
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.

القدرات المطلوبة

- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.
- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.

مطلوب مسؤول خدمات العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر