عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بElite Consulting للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بالقاهرة
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط والإدارة الفعالة للوقت لتنفيذ المهام بشكل سريع
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والاستماع إلى احتياجاتهم وحل مشاكلهم
- القدرة على التكيف مع التغييرات في سياسات الشركة أو استراتيجيات خدمة العملاء
- مهارات تنظيم واسترجاع البيانات لتلبية احتياجات العملاء بشكل فوري
- القدرة على تقديم حلول مناسبة وفعالة للعملاء وفقاً لسياسات الشركة

المهام:

- تسجيل بيانات العملاء بدقة ضمن النظام الإلكتروني لضمان تحديث المعلومات
- مساعدة العملاء في فهم المنتجات أو الخدمات وتوجيههم لاختيار الأنسب لهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بشكل سريع وفعال
- مراقبة مستوى رضا العملاء والعمل على تحسين جودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.
- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات

القدرات المطلوبة

- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.
- يستخدم وقته بذكاء وما يضيع وقته في سوالف مالها داعي
- متفاني في شغله: يعطي شغله كل وقته وجهده.
- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في عمان بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة