عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُسعد Evergreen Dynamics عن شغل وظائف جديدة في قسم المبيعات للانضمام إلى فريق موظف خدمات عملاء في القاهرة.

نحتاج إلى أفراد مبدعين قادرين على التفكير الاستراتيجي لتحقيق الأداء المتميز.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ التقنيات المتقدمة.
نؤمن بأهمية الالتزام لضمان نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات في استخدام البرمجيات الخاصة بإدارة علاقات العملاء لضمان تقديم خدمات متميزة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة مهنية وودية
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب
- مهارات التواصل الفعالة للاستماع لاحتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بشكل ممتاز
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة لتقديم خدمة عالية الجودة

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تقديم الخدمة المطلوبة في الوقت المحدد
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لمعالجة أي شكاوى أو مشاكل تتعلق بالعملاء وضمان حلها بشكل سريع
- تقديم شروحات مفصلة للعملاء حول المنتجات والخدمات الخاصة بالشركة بطريقة مهنية
- متابعة رضا العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من إتمام التعامل بنجاح
- إدارة بيانات العملاء وتحديثها لضمان تقديم خدمة مخصصة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.

القدرات المطلوبة

- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.
- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.

مطلوب موظف خدمات عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة