عالوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بالقاهرة حديثة اليوم مقدمة من المستقبل بالقاهرة
غير مطلوب خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة القاهرة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لضمان تقديم خدمة ممتازة للعملاء
- الإلمام ببرامج الحاسوب المستخدمة في إدارة خدمة العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ذات جودة عالية بما يتوافق مع معايير الشركة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- مهارات التفكير النقدي لتحليل مشكلات العملاء وتقديم حلول مناسبة

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن
- تحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان دقة المعلومات
- التعاون مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء لضمان رضاهم
- التدريب المستمر على تحسين مهارات خدمة العملاء وتقديم أحدث المعلومات

الانشطة الوظيفية

- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع

القدرات المطلوبة

- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه
- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف
- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة