عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة Summit Edge عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في القاهرة , اذا كنت من سكان مدينة القاهرة فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في القاهرة ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتمكن من التعامل مع العديد من العملاء في وقت واحد
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق والعمل على تلبيتها
- مهارات الصبر والمرونة في التعامل مع مختلف الشخصيات والأنماط الشخصية للعملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل مهني ومؤثر
- القدرة على استخدام تقنيات وأدوات خدمة العملاء الحديثة مثل أنظمة الرد الآلي وبرامج CRM

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة في الشركة
- التعامل مع العملاء من مختلف الجنسيات والتأكد من تلبية احتياجاتهم الخاصة
- متابعة حالة الطلبات لضمان تسليمها في الوقت المحدد وبالشكل الصحيح
- تسجيل بيانات العملاء بشكل دقيق وتحديثها في النظام لضمان الحصول على معلومات دقيقة

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.

القدرات المطلوبة

- يمكنك الاستفادة من مرونة الشركة في جدولة ساعات العمل.
- لا تنتظر، تواصل معنا وقم بتعبئة نموذج التقديم بكافة المعلومات المطلوبة.
- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.
- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.

مطلوب موظفي خدمة عملاء للعمل في dinarak بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة