عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Genesis Dynamics إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نتمنى نعين أشخاص مبدعين للمساهمة في سد العجز في وظيفة ممثل خدمة العملاء في منطقة القاهرة.
نتمنى نشوف يتقنون العمل الجماعي.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, لا تتردد ترسل طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى وتحويلها إلى حلول سريعة
- معرفة تامة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء لتقديم استشارات دقيقة
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على حل مشاكل العملاء بطريقة سريعة وفعالة وضمان رضاهم
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتسجيل وتنظيم البيانات

المهام:

- التنسيق مع الأقسام المختلفة داخل الشركة لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعال
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة وتوجيههم للخطوات التالية
- تقديم تقارير يومية للإدارة حول استجابة العملاء ومعدلات رضاهم
- توفير معلومات واضحة ومفصلة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتوفرة
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- مرتبك هيزيد مع كل ترقية في شغلك.
- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه
- تقديم أعمال متميزة بتفاصيل دقيقة وجودة عالية
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- نحن نبحث عن المواهب المبدعة مثلك، قدم الآن!

القدرات المطلوبة

- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.
- نحن نقدم فرصًا لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة

مطلوب ممثل خدمة العملاء للعمل في مركز الاتصال بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة