عالوظيفة

وصف الوظيفة

لشركة الريادة المستدامة مطلوب والتعيين فوري وظائف كول سنتر من المنزل بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف وظائف كول سنتر من المنزل
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت وتحقيق الأهداف المطلوبة بشكل فعال ضمن مواعيد العمل المحددة
- مهارات التعامل مع مواقف الطوارئ أو الحالات العاجلة في خدمة العملاء
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل واضح وفعال عبر الهاتف أو الإنترنت
- القدرة على تقديم الحلول المناسبة للعملاء بشكل سريع وفعال
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات وتقديم الإجابات المناسبة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تسليمها أو معالجتها في الوقت المناسب
- إدخال البيانات والمعلومات المتعلقة بالعملاء في أنظمة الشركة بطريقة دقيقة وفعالة
- مراقبة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن لضمان رضاهم
- تسجيل المعلومات المتعلقة بالعملاء وحل مشكلاتهم ضمن الأنظمة المستخدمة في الكول سنتر

الانشطة الوظيفية

- شهادة التعليم العالي تساهم في تعزيز الثقة بالنفس والقدرة على المنافسة في سوق العمل.
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة
- تُمنح الأولوية في التوظيف لمن يتقدم أولاً ويلبي المتطلبات.
- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.
- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.

مطلوب موظفين للعمل في كول سنتر من المنزل بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة