عالوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان الريادة المستدامة
تبحث الشركة عن موظف خدمات العملاء للعمل بالقاهرة
يفضل خبرة في المجال.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- مهارات التحليل لتقييم الحالات المختلفة وتقديم الحلول المثلى حسب كل حالة
- مهارات التفاوض لحل النزاعات أو المشاكل بين العملاء والشركة بشكل سريع وفعال
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل مشاكلهم وتقديم إجابات واضحة لاستفساراتهم
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة أولويات العمل لضمان تلبية جميع طلبات العملاء بشكل سريع
- القدرة على الحفاظ على هدوء أعصابك في مواقف الضغط وتقديم الحلول بشكل دقيق

المهام:

- توفير الدعم الفني والتوجيه للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات المقدمة
- متابعة القضايا المستمرة مع العملاء لضمان حلها في الوقت المناسب وبالطريقة المثلى
- تنظيم وتحسين عمليات تقديم الخدمة لضمان فاعليتها وسرعتها
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات الجديدة أو التحديثات المتعلقة بالخدمات الحالية
- التعامل مع مشاكل العملاء وحلها بسرعة وفعالية لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.
- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة
- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- تسعى الشركة لتقديم عروض رواتب مغرية.
- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.
- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.

مطلوب موظف خدمات العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة