عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة Core Growth Inc لتعيين موظف دعم فني

الشروط :

مقر الشركة في القاهرة - وترغب في توظيف موظف دعم فني للالتحاق بفريق عملها
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء عن بُعد باستخدام تقنيات الدعم مثل الهاتف أو الإنترنت
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتوضيح حلول المشاكل الفنية بطريقة بسيطة وسهلة الفهم
- القدرة على حل المشكلات التقنية المتعلقة بالأنظمة والبرامج والأجهزة في الوقت المناسب
- مهارات التوثيق الدقيق للمشاكل والحلول المقدمة لتسهيل الوصول إليها في المستقبل
- المعرفة بأساسيات الشبكات والاتصال البيني بين الأجهزة لتقديم الدعم التقني المتكامل

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء من خلال الإجابة على استفساراتهم وحل المشكلات المتعلقة بالتقنيات
- توثيق جميع المشاكل والحلول المتبعة بشكل دقيق لتيسير الوصول إليها لاحقًا
- تقديم دعم فني للعملاء عبر الإنترنت أو الهاتف لحل المشكلات التقنية عن بُعد
- متابعة حالة الأعطال التي يتم الإبلاغ عنها وإصلاحها في أسرع وقت ممكن
- فحص الأجهزة والأنظمة بشكل دوري للتأكد من أنها تعمل بدون مشاكل فنية

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله
- تتضمن المزايا برامج تحفيزية ومكافآت للأداء المتميز.
- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- سيتم تعيين المرشحين فور انتهاء فترة الإعلان عن الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.

مطلوب موظف دعم فني للعمل في شركة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة