عالوظيفة

وصف الوظيفة

نعلن نحن BrightFuture Inc عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة منسق خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص منسق خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف منسق خدمة عملاء - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات في متابعة قضايا العملاء والتأكد من تقديم حلول شاملة ومُرضية
- القدرة على إدارة وقتك بشكل جيد وتنظيم المهام حسب الأولوية لضمان تقديم خدمة ممتازة
- مهارات تواصل قوية مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الدعم المناسب
- القدرة على تعلم استخدام أدوات خدمة العملاء الحديثة والتقنيات ذات الصلة
- القدرة على العمل تحت ضغط وحل المشاكل التي قد يواجهها العملاء في وقت سريع

المهام:

- توفير الدعم للأقسام المختلفة عند الحاجة لتحسين عملية خدمة العملاء
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات التي قد يواجهها العملاء بشكل فعال
- إدارة ومتابعة طلبات العملاء لضمان توفير الخدمة في الوقت المحدد وبجودة عالية
- التأكد من تقديم تجربة مميزة للعملاء والتعامل معهم بكل احترافية ولباقة
- التفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي

الانشطة الوظيفية

- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.
- الراتب قابل للتفاوض وسيتم مناقشته في المقابلة.
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله

القدرات المطلوبة

- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.

مطلوب منسق خدمة عملاء للعمل لدى شركة كبرى بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر