عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبر Aspire Edge عن توفر وظائف شاغرة في الخدمات المالية لتطوير مؤسسة مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في بلدية القاهرة.

نحتاج إلى موهوبين يمتلكون المهارات في التواصل الفعال لتطوير العمل.

الشروط المطلوبة تشمل:
إدارة الوقت بكفاءة, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لهذا، نعد بتوفير حوافز مميزة تشمل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نأمل أن ترسل سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- إظهار التقدير والاحترام للعملاء في جميع التفاعلات لضمان رضاهم
- تقديم الاستشارات والدعم للعملاء عبر الهاتف أو الإنترنت
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل جيد
- حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة للعملاء في أسرع وقت
- مهارات الاستماع الجيد للعملاء وتحقيق رضاهم الكامل

المهام:

- التعامل مع المشكلات المتكررة للعملاء والعمل على حلها بشكل جذري
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في أنظمة الشركة لضمان الشفافية
- إدارة استفسارات العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية
- تقديم المشورة للعملاء بشأن خدمات أو منتجات جديدة قد تكون ذات فائدة لهم
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتسريع تقديم الحلول للعملاء

الانشطة الوظيفية

- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- التعليم العالي يوفر فرصًا أكبر للتوظيف في المناصب الإدارية والقيادية.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع
- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل

القدرات المطلوبة

- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة دينارك بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة