عالوظيفة

وصف الوظيفة

تبحث شركة السكينة عن موظف كول سنتر براتب جيد بالقاهرة
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتبادل المعلومات لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والاستجابة لها بشكل مناسب
- مهارات التعامل مع التكنولوجيا الحديثة المستخدمة في أنظمة الكول سنتر لتحسين الأداء
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بفعالية لإنجاز المهام المطلوبة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بطريقة مهنية للحفاظ على رضا العملاء

المهام:

- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى وتقديم الحلول المناسبة لتحقيق رضا العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في حل المشكلات التي تواجههم
- تنسيق المواعيد وإدارة الجداول الزمنية للعملاء بناءً على الطلبات والاحتياجات
- توفير المعلومات اللازمة للعملاء عن المنتجات والخدمات المقدمة بطريقة واضحة ومهنية
- إجراء استطلاعات للرأي لجمع الملاحظات حول جودة الخدمة المقدمة من المؤسسة

الانشطة الوظيفية

- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.
- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة

القدرات المطلوبة

- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات
- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- رواتبنا بتقدّم لك فرص حقيقية للتقدم المالي.
- نحن نوفر رواتب جذابة مع نظام مكافآت عادل.
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.

موظف كول سنتر للتوظيف في مركز خدمات بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة