عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبر مؤسسة Impact Technologies فيما يخص توفير مقترح عمل استثنائية للإلتحاق إلى فريق العمل في حال أنت تسعى عن فرص مختلفة وتفضل العمل في محیط نشطة لذا نبحث حول مسمى موظف خدمة عملاء للعمل في القاهرة.

نحن نعتقد بقيم الابتكار والاجتهاد في العمل ونستهدف لجذب الموظفين الذين يمتلكون المهارات والقدرات الضرورية للتفوق في هذه المهمة في حال أنت تمتلك الخبرة والقدرة على العمل الجماعي وإذا كان لديك رغبة قوية في التطور والنمو المهني فنحن نتمنى أن نستقبل منك

تحوي الواجبات المرتبطة:
- تنفيذ الوظائف الروتينية بكفاءة وبفعالية
- التنسيق مع الطاقم لتحقيق المهام المقررة
- المساهمة في تحسين استراتيجيات العمل.

الشروط المطلوبة:
- درجة أكاديمية في التخصص ذي العلاقة
- قدرات اتصال ممتازة ومقدرة في في أسفل الضغوط.
- تجربة سابقة في الاختصاص العمل.

إذا إذا مهتمًا بالانضمام في فريقنا نأمل تسليم سيرتك الشخصي إلى إدارة الموارد العمالة للنظر.

لا تفوت تلك الفرصة للإلتحاق إلينا في القاهرة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم الحلول المناسبة للعملاء بناءً على استفساراتهم ومتطلباتهم
- معرفة قوية باستخدام الأنظمة المختلفة لمعالجة الطلبات والشكاوى
- القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي ومهني في التعامل مع مختلف أنواع العملاء
- القدرة على الاستماع الجيد والتفاعل مع العملاء بتفهم واحترام
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم الأولويات لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء بطريقة مهنية وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المحدد
- التعاون مع فرق الدعم الأخرى لضمان تحسين خدمة العملاء بشكل شامل
- تقديم الدعم الفني للعملاء بشأن المنتجات والخدمات وتوضيح أي استفسارات لديهم
- تقديم المساعدة للعملاء بشأن الطلبات الخاصة بهم ومتابعتها بشكل مستمر
- التأكد من أن كل معاملة عملاء تتم بشكل دقيق وبالتوافق مع سياسات الشركة

الانشطة الوظيفية

- نحن نبحث عن من لديهم الإرادة للتطور المستمر.
- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر
- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج

القدرات المطلوبة

- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك
- الامتناع عن استخدام المعلومات السرية لأغراض شخصية أو خارج نطاق العمل.
- ينجز المهام المطلوبة في وقتها دون الحاجة إلى التأجيل
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.
- الرواتب تُحدث بشكل منتظم لتعكس التميز والإسهامات الخاصة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة أمازون بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة