عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد الابتكار الرقمي عن وجود وظائف شاغرة في بيئات الخدمات لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

نحتاج إلى أشخاص ذوي كفاءة يمتلكون مهارات الابتكار لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في استراتيجيات التسويق.
سوف نوفر فرص لتطوير المهارات مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتمنى أن نرى سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو بشكل شخصي
- القدرة على تقديم استشارات دقيقة ومعلومات مفصلة للعملاء بناءً على احتياجاتهم
- القدرة على استخدام البرمجيات المختلفة لتتبع وتحديث معلومات العملاء
- مهارات متعددة المهام لتحقيق أهداف خدمة العملاء مع الحفاظ على الكفاءة
- القدرة على العمل تحت ضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء

المهام:

- التعاون مع فرق أخرى لضمان تقديم الخدمة بكفاءة وسلاسة
- متابعة طلبات العملاء وتنفيذها وفقًا لمتطلباتهم وفي الوقت المحدد
- توفير الحلول المناسبة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء في استخدام الخدمات
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بسرعة وفعالية لضمان رضاهم التام
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقييم آراء العملاء واستجابة سريعة

الانشطة الوظيفية

- الرواتب تُحدث بشكل منتظم لتعكس التميز والإسهامات الخاصة.
- تحترم وتقدر كل زملائك في بيئة العمل
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.
- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم خدمة العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة