عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُقدّم Pulse Growth عن حاجتها إلى Employees بخصوص تخصص العمل.

نحتاج إلى شخصيات طموحة للعمل في موظف خدمة عملاء في مكان القاهرة.

نحن نبحث عن مرشحين يتسمون بـ العمل الجماعي لتحقيق نتائج متميزة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, مهارات في المهارات الاساسية للوظيفة.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لضمان نجاح المشاريع.

نحرص على توفير مكافآت تنافسية تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات بشكل جماعي
- مهارات استخدام برامج خدمة العملاء الحديثة بشكل احترافي
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية وضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- القدرة على حل مشاكل العملاء بطرق مبتكرة وفعالة لضمان رضاهم
- مهارات التعامل مع الشكاوى والاحتفاظ بنبرة إيجابية وصديقة

المهام:

- التفاعل مع الأقسام الأخرى لضمان حل المشكلات بشكل سريع وفعال
- معالجة عمليات الطلبات والمرتجعات ومتابعة الحالات الخاصة
- تقديم الدعم الفني للعملاء الذين يواجهون مشكلات في استخدام المنتجات أو الخدمات
- تدريب الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع استفسارات العملاء بشكل صحيح
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت وتوفير الدعم المطلوب لهم

الانشطة الوظيفية

- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.
- يجب على المتقدمين التأكد من تلبية جميع الشروط المطلوبة أو معظمها لضمان النظر في طلبهم.

القدرات المطلوبة

- اغتنم الفرصة وابدأ رحلتك المهنية في مكان يقدر موهبتك.
- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.
- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة