عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف استقبال وخدمة عملاء للعمل بشركة - Titanium Corp .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف استقبال وخدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة مواعيد العملاء وتنظيم المواعيد الخاصة بهم
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لضمان رضاهم وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والطلبات الواردة من العملاء بشكل سريع وفعال
- القدرة على تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في أي وقت وحل أي مشاكل قد تظهر
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تجربة عملاء متميزة

المهام:

- تقديم التقارير الخاصة بأداء العملاء إلى الإدارة لمراجعتها وتحليلها
- توفير الدعم الإداري للفريق العامل وتنسيق العمل بين الأقسام المختلفة
- إدخال بيانات العملاء في النظام وتحديثها بشكل منتظم
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة حول الخدمات المتاحة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من إتمامها وفقًا للمواعيد المحددة

الانشطة الوظيفية

- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- الشغل الناجح دايم يبدأ من إنك تعرف تتوقع اللي جاي وتحط خطط تكون مرنة وتقدر تعدل عليها
- بادر بالتواصل واملأ نموذج التقديم كاملاً لتحظى بفرصتك في الانضمام إلينا.
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.

القدرات المطلوبة

- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية

مطلوب موظف استقبال للعمل في قسم خدمة العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة