عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة القاهرة - بشركة Vanguard Systems براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات متعددة في تقديم الدعم الفني أو المعلومات للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم وحل مشاكلهم بشكل فعال
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود لتقديم تجربة عملاء متميزة
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة واتخاذ القرارات السريعة والفعالة
- مهارات التنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان تلبية طلبات العملاء بكفاءة

المهام:

- تحديث السجلات والبيانات الخاصة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية الخاصة بالشركة
- تقديم ملاحظات حول التحسينات المحتملة في الخدمات المقدمة بناءً على تجارب العملاء
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية طلبات العملاء في الوقت المحدد
- متابعة وتحليل تقارير أداء خدمة العملاء واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين الجودة
- الإجابة على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لهم

الانشطة الوظيفية

- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق
- تنظم اجتماعات تنسيقية بين قادة الأقسام عشان الشغل يمشي بتكامل
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.

القدرات المطلوبة

- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- تفضيل المرشحين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة لضمان تحقيق الأداء المتوقع.
- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في الاستقبال بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر