عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان التفوق الذهبي لإضافة شخصيات ملهمة في مجال موظف خدمة عملاء في محافظة القاهرة.

نحتاج إلى قادرين على حل المشكلات لتعزيز الأداء.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل ضمن فريق, قدرة على التعامل مع الأدوات التقنية.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء.

سنقوم بتوفير حوافز مالية مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب تطوير مهاراتك معنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق حلول مرضية للعملاء والحفاظ على رضاهم
- مهارات تنظيمية لإدارة المهام المتعددة والوفاء بالموعد النهائي المحدد
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي الممتازة للتفاعل مع العملاء بمهنية عالية
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء والقدرة على شرحها بوضوح
- القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة المطلوبة

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم
- متابعة الطلبات والتأكد من تقديم الحلول المناسبة في الوقت المناسب
- تقديم المساعدة للعملاء في إتمام الإجراءات المطلوبة عبر الأنظمة أو المواقع الإلكترونية
- تسجيل وتوثيق المحادثات مع العملاء لضمان دقة البيانات المتاحة
- تنفيذ المهام الإدارية المتعلقة بتنسيق الجداول والمواعيد والرد على الاستفسارات

الانشطة الوظيفية

- يدير المشاريع بشكل ممتاز، دايم يخطط زين ويحقق الأهداف المطلوبة
- متفاني في شغله: يعطي شغله كل وقته وجهده.
- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف
- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.

القدرات المطلوبة

- معانا هتحس بتقدير شغلك من خلال راتب مميز.
- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- تبسيط العمليات يقلل التعقيدات ويخلي الشغل أسرع وأكفأ
- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر