عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف موظف كول سنتر بالقاهرة حديثة اليوم مقدمة من التميز الذهبي بالقاهرة
غير مطلوب خبرة
شريطة التواجد بمنطقة القاهرة

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لإتمام المهام بكفاءة وفعالية ضمن الجدول الزمني المحدد
- القدرة على فهم وتطبيق سياسات الشركة والإجراءات المتعلقة بالعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بمهارة وهدوء
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل احترافي وتحقيق أعلى مستوى من الخدمة
- القدرة على التكيف مع تغيرات العمل وساعات العمل المرنة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات الفنية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم المشورة والمعلومات للعملاء بشأن سياسات الشركة والخدمات المتاحة
- تسجيل بيانات العملاء والمعلومات المتعلقة بالطلب في النظام
- متابعة حالة الطلبات والرد على استفسارات العملاء المتعلقة بها
- تقديم اقتراحات لتحسين تجربة العملاء والخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك
- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.
- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.

القدرات المطلوبة

- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.
- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة
- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.

فيزا موظف كول سنتر للتوظيف بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة