عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعى Summit Edge عن فرصة عمل جديدة بخصوص تكنولوجيا المعلومات كجزء من وظيفة موظف خدمة عملاء بمنطقة القاهرة.

نحتاج إلى مؤهلين في في تخصص البرمجيات لتطوير مشاريعنا.

المؤهلات الضرورية هي:
قدرة على التواصل الفعال, إلمام بـ التكنولوجيا الجديدة.
بالإضافة إلى مهارات التفاوض.
سوف نقدم فرص تدريب وتطوير مثل دورات تدريبية.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً تعزيز جهودنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات تقديم الدعم الفني للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فريق العمل لتقديم أفضل خدمة
- مهارات الاستماع النشط لفهم المشكلات والاحتياجات التي يواجهها العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى من العملاء بطريقة مهنية لضمان رضاهم التام
- القدرة على حل المشكلات المعقدة التي قد تواجه العملاء بطرق مبتكرة وفعالة

المهام:

- التواصل مع العملاء وتحديثهم حول المنتجات الجديدة والخدمات المتاحة
- توجيه العملاء للإجراءات المناسبة لضمان خدمتهم بالشكل الأمثل
- تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء لضمان استخدام المنتجات والخدمات بأفضل شكل
- تقديم المشورة للعملاء بشأن كيفية الاستفادة القصوى من المنتجات والخدمات
- التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها بطريقة مهنية وضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- تُقدم الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لتوفير حياة مريحة للموظفين.
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.

القدرات المطلوبة

- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي
- نضمن لك راتبًا مناسبًا يعكس مؤهلاتك وخبراتك.
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر