عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من Cascade Innovations , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف فريق العمل بشكل فعال
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء بفاعلية لضمان تنظيم المعلومات
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول مناسبة لمشاكلهم
- الالتزام بأخلاقيات العمل وضمان التعامل بمهنية مع العملاء

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد
- تقديم التدريب والمساعدة للموظفين الجدد في الفريق لضمان اندماجهم
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة ورضا العملاء
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم بشكل احترافي
- الرد على استفسارات العملاء عبر مختلف القنوات وضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته

القدرات المطلوبة

- تتميز الشركة بمرونة في ساعات العمل.
- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة