عالوظيفة

وصف الوظيفة

NextWave Dynamics تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظف خدمة عملاء
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
قدم الان

المهارات:

- مهارات حل المشكلات والقدرة على التفكير النقدي لتحديد حلول فعالة في حالات الطوارئ
- مهارات في تقديم المشورة والتوجيه للعملاء لضمان تحقيق أهدافهم
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع العملاء الغاضبين بشكل مهني وهادئ
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وفعالية
- مهارات تواصل قوية للاستماع إلى احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة

المهام:

- متابعة الحالات المفتوحة لضمان حلها بالكامل وبالسرعة المطلوبة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات ومساعدتهم في اتخاذ قرارات الشراء
- تقديم النصائح حول تحسين تجربة العملاء مع منتجات وخدمات الشركة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة المناسبة
- التعاون مع فرق العمل المختلفة لضمان تقديم تجربة خدمة عملاء متكاملة

الانشطة الوظيفية

- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- تطور مهاراتك باستمرار عشان تحسن جودة شغلك

القدرات المطلوبة

- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل
- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة
- بناء العلاقات يعني تعرف تكون علاقات مهنية قوية ومفيدة ليك
- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.
- يسعى يحقق الأهداف: قدامه هدف واضح ويشتغل عليه لين يوصل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة شغل يوميات بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة