عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد Radiant Holdings إنها تبحث عن موظفين في مجالات HR تحتاج لناس عندهم شغف موظف خدمة عملاء في القاهرة.

نبغى أشخاص شخصيات مميزة يكون عندهم قدرة على الابتكار لضمان نجاح الشركة.

الشروط هي:
خبرة سابقة, معرفة بـ العمل.
كذلك روح المبادرة لتحقيق نجاح المشاريع.

نعد بتوفير بيئة عمل مريحة مثل بيئة مرنة.

إذا كان عندك الحماس للعمل معنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لزيادة رضا العملاء وتعزيز العلاقة معهم
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العميل وتقديم الحلول الملائمة
- القدرة على العمل تحت الضغط وإنجاز المهام بشكل سريع وفعال
- القدرة على تقديم توصيات للعميل بشأن تحسين تجربته مع الشركة والخدمات المقدمة له
- إظهار المصداقية والاحترافية في التعامل مع العملاء في جميع الأوقات

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة حسب متطلباتهم ومساعدتهم في الحصول على المساعدة اللازمة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم بشكل كامل
- تقديم الدعم للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات وتحقيق أقصى استفادة منها
- تسجيل تفاصيل استفسارات العملاء بدقة لضمان المتابعة الفعالة لاحقاً
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بشأن العروض الترويجية والمزايا الخاصة بالمنتجات

الانشطة الوظيفية

- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.
- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.
- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.

القدرات المطلوبة

- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة
- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - Job 🤝 Wazefa

وظائف مشابهة