عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد النهضة عن توفر Job Opportunities في بيئات تخصص العمل.

نسعى لتوظيف مواهب متميزة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مكان القاهرة.

نحتاج إلى إضافة يتسمون بـ العمل الجماعي لزيادة الفعالية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع تخصص العمل.
كما نبحث عن الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء لضمان رضاهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الحلول السريعة للمشكلات المختلفة
- القدرة على الاحتفاظ بمعلومات العملاء بسرية وخصوصية
- مهارات في الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء
- مهارات تواصل كتابية وشفوية واضحة ومهنية

المهام:

- إدخال البيانات وتحديث سجلات العملاء في نظام CRM بشكل دوري
- تقديم دعم فني شامل للعملاء حول المنتجات والخدمات
- التفاعل مع العملاء بطريقة احترافية لضمان تجربة إيجابية لهم
- تقديم تقارير يومية عن أداء خدمة العملاء والإجراءات المتخذة
- تقديم الاستشارات للعملاء بما يتناسب مع احتياجاتهم وتوقعاتهم

الانشطة الوظيفية

- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- يُطلب من المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لتأكيد البيانات والمعلومات.
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- شهادة تعليمية متخصصة تمنح الفهم العميق لمتطلبات الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- بندور على ناس ملتزمة وطموحة عشان تنضم لفريقنا.
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء الإعلان وتحديد المتقدمين المستوفين للشروط.
- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- تحترم وتقدر كل زملائك في بيئة العمل

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مؤسسة خدماتية بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة