عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت Skyward Ventures عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات في تقديم اقتراحات وتحسينات لخدمات العملاء بناءً على تعليقاتهم
- القدرة على التفاعل مع مواقف العملاء المعقدة وتقديم الدعم المناسب
- القدرة على العمل ضمن فريق و التعاون مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة التي قد يتعرض لها العميل بشكل هادئ وفعال
- مهارات في استخدام أنظمة CRM لتنظيم وتتبع الاستفسارات وتوفير حلول فعالة

المهام:

- جمع الملاحظات من العملاء لتحديد مجالات التحسين المحتملة في الخدمة المقدمة
- تطوير مهارات خدمة العملاء من خلال التدريب المستمر على أحدث تقنيات التواصل
- العمل على تعزيز علاقات العملاء لضمان رضاهم التام واستمرار التعامل مع الشركة
- مساعدة العملاء في فهم منتجات الشركة وكيفية استخدامها بشكل فعال
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان دقة المعلومات المتوفرة

الانشطة الوظيفية

- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- يشتغل بتركيز عالي وما يضيع وقته في أمور مو مهمة
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.
- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.

القدرات المطلوبة

- بادر بالتواصل معنا واملأ نموذج التقديم بكل البيانات المطلوبة للحصول على فرصتك.
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.
- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع
- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.

وظائف خدمة العملاء للتوظيف بشركة غازكو بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة