عالوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بالقاهرة ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها النجاح التقني بمدينة القاهرة
غير مطلوب خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة القاهرة

المهارات:

- مهارات في حل المشكلات بسرعة وفعالية وضمان تجربة إيجابية للعملاء
- المعرفة الواسعة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم المشورة الصحيحة للعملاء
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المهام المختلفة وضمان الرد على استفسارات العملاء في الوقت المحدد
- مهارات التعامل مع ضغط العمل وضمان تقديم الخدمة المطلوبة في جميع الأوقات
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة

المهام:

- تقديم تقارير يومية أو أسبوعية عن مستوى الخدمة وتحليل النتائج لتحسين الأداء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل مشاكلهم بسرعة
- التفاعل مع العملاء بشكل إيجابي لضمان تقديم تجربة مميزة واحترافية
- تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء لضمان تحقيق أقصى استفادة من المنتجات والخدمات
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بطريقة مهنية

الانشطة الوظيفية

- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية

القدرات المطلوبة

- لا تضيع الوقت، تواصل معنا الآن وقم بتعبئة نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة