عالوظيفة

وصف الوظيفة

تبحث شركة الشراكة المستدامة عن موظف خدمات براتب مميز للعمل بالقاهرة
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء والتأكد من تلبية جميع احتياجاتهم بشكل احترافي
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان عدم تأثيرها على تجربة العملاء
- القدرة على إدارة المهام المتعددة في وقت واحد دون التأثير على جودة الأداء
- مهارات التفاوض والإقناع للحصول على أفضل الشروط لخدمة العملاء وتحقيق رضاهم
- القدرة على تقديم خدمة عملاء عالية الجودة وضمان رضا العملاء التام عن الخدمات المقدمة

المهام:

- متابعة تنفيذ سياسات الخدمة المتبعة في المؤسسة لضمان جودتها وسلامتها
- تقديم تقرير يومي عن النشاطات المختلفة التي تم إجراؤها مع العملاء في قسم الخدمات
- التفاعل مع العملاء لحل أي مشاكل قد تنشأ أثناء تنفيذ الخدمة والقيام بالإجراءات اللازمة
- مراقبة عمل الفريق وتقديم الدعم والمشورة لضمان تحسين خدمة العملاء بشكل مستمر
- إدارة استفسارات العملاء وحل أي مشكلات قد تنشأ مع العملاء أثناء تقديم الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- تُعطى زيادات الرواتب عند تحقيق أهداف معينة أو التميز في الأداء.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي

القدرات المطلوبة

- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- لا تتردد، تواصل معنا فوراً وقم بملء نموذج التقديم بالكامل.

مطلوب موظفين للعمل في السيب بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة