عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان BrightSphere Co عن مسمى وظيفي تتناسب مع طموحاتك.

نرغب في استقطاب ذوي خبرة وكفاءة للعمل في بيئة العمل لدينا في تكنولوجيا المعلومات.

يتطلب منا كفاءات في حل المشكلات, إجادة استخدام البرمجيات الأساسية.
نتطلع إلى روح الفريق لتحقيق النجاح المشترك.

بالإضافة إلى ذلك, نوفر بيئة عمل ملهمة تشمل فرص العمل عن بُعد.

إذا كان لديك الحماس لتطوير مهاراتك في بيئة داعمة, نأمل في تلقي ملفك الشخصي إلى فريق الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق!

المهارات:

- القدرة على استخدام الأدوات البرمجية اللازمة لتشخيص المشكلات وتحديد الأسباب
- معرفة شاملة بأنظمة التشغيل المختلفة وكيفية التعامل معها لحل المشكلات
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم الأولويات بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لفهم مشكلاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التدريب لتوجيه العملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح

المهام:

- إجراء اختبارات على الأنظمة والمنتجات للتأكد من عملها بشكل صحيح قبل تقديم الدعم الفني
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة بشكل موجه وفعال
- متابعة مشكلات العملاء حتى يتم حلها بشكل كامل والتأكد من رضاهم التام
- تقديم التدريب الفني للعملاء لتمكينهم من استخدام المنتجات بشكل فعال
- التعاون مع الفرق الأخرى مثل التطوير والاختبار لتقديم حلول فنية شاملة

الانشطة الوظيفية

- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة وحلول مميزة للمشاكل
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية
- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.
- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.

مطلوب موظفين دعم فني في القاهرة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة