عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف للعمل بشركة Sphere Edge بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في القاهرة

- خبرة عالية في نفس المجال

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة الحجز وإدارة بيانات العملاء بشكل دقيق
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف التنظيمية وضمان رضا العملاء
- مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لضمان تقديم أفضل خدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط واتباع إجراءات العمل بشكل دقيق

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء والتوصية بتحسينات
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل فوري لضمان رضاهم
- معالجة المشكلات الخاصة بالعملاء وتقديم الحلول المناسبة
- التعامل مع الطلبات الخاصة بالعملاء ومعالجة الحجوزات بأعلى دقة
- ضمان تنفيذ جميع المعاملات وفقًا للإجراءات المحددة والسياسات

الانشطة الوظيفية

- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية

القدرات المطلوبة

- بناء العلاقات يعني تعرف تكون علاقات مهنية قوية ومفيدة ليك
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد
- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.

مطلوب موظف للعمل في مجال خدمة العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة