عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة القاهرة

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب القاهرة
قدم السيرة الذاتية لVisionary Innovations من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف القاهرة - وظائف Visionary Innovations - وظائف

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وفهم مشكلاتهم بشكل كامل قبل تقديم الحلول
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء بفعالية وتحديث البيانات بسرعة ودقة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل النصية
- مهارات التحليل لتحديد أسباب المشكلات ومعالجتها بسرعة ودقة
- الالتزام بمعايير الجودة العالية في تقديم خدمة عملاء متميزة مع الحفاظ على صورة الشركة بشكل إيجابي

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل المشاكل المتكررة لتحسين الأداء العام
- تقديم التوجيه للعملاء حول كيفية الاستفادة من العروض الترويجية والخصومات المتاحة
- متابعة استفسارات العملاء وحلها في الوقت المحدد لضمان تجربة إيجابية
- التواصل مع العملاء للإجابة على استفساراتهم وحل مشاكلهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- التفاعل مع العملاء بمهنية وودية لتحقيق أفضل تجربة للعملاء وتعزيز ولائهم للشركة

الانشطة الوظيفية

- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.
- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة

القدرات المطلوبة

- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.
- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة