عالوظيفة

وصف الوظيفة

تشرف مؤسسة الإنجاز عن إطلاق عرض عمل استثنائية في صناعة التجارة ببلدة القاهرة.

نسعى لجذب أشخاص ذوي مهارات عالية في العمل الجماعي لتنفيذ الاستراتيجيات.

القدرات المطلوبة تتضمن:
القدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
بالإضافة إلى روح الفريق.
سوف نقدم تعويضات تنافسية للمتميزين كما تشمل تأمين طبي.

إذا كنت تسعى إلى أن تنضم إلينا, نحتاج إلى طلبك إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام الأنظمة والبرمجيات الخاصة بتسجيل ومتابعة استفسارات العملاء بشكل فعال
- القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام وضمان إتمام كافة الأعمال بكفاءة
- معرفة واسعة بمنتجات الشركة وخدماتها لضمان تقديم حلول فعالة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء ومعالجة شكاواهم بشكل احترافي
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة عالية

المهام:

- تحديث السجلات بشكل دوري لضمان دقة المعلومات ومتابعة استفسارات العملاء بشكل مستمر
- تسجيل بيانات العملاء والشكاوى في الأنظمة الإلكترونية ومتابعتها بانتظام لضمان الحل السريع
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة احترافية لضمان رضاهم التام
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل فعال وسريع
- المتابعة مع العملاء لضمان رضاهم عن الحلول المقدمة والتأكد من حل مشكلاتهم بالكامل

الانشطة الوظيفية

- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي
- نحن نوفر رواتب مميزة لضمان راحتك واستقرارك.
- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.
- إحنا بندور على حد عنده شغف وطموح، هل ده أنت؟
- اغتنم الفرصة وانضم لفريق عمل بيدعم التطور الشخصي والمهني.

القدرات المطلوبة

- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- معانا هتحس بتقدير شغلك من خلال راتب مميز.

فرصة عمل في خدمة العملاء بالقاهرة - Arabodia

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر