عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة القاهرة - بشركة Echo Technologies براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات تقديم معلومات واضحة ودقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وحل المشكلات التي يواجهونها
- مهارات الاستماع الجيد لتحليل احتياجات العملاء وتقديم النصائح المناسبة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة لتحسين تجربة العميل
- مهارات التعامل مع الأنظمة الرقمية المتطورة لتسجيل الملاحظات والتعامل مع استفسارات العملاء

المهام:

- تسجيل جميع الملاحظات والطلبات الواردة من العملاء في النظام الإلكتروني
- تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء حول منتجات الشركة وخدماتها
- متابعة حالة الطلبات والمشكلات التي لم يتم حلها والتأكد من معالجتها في الوقت المحدد
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء بطرق مبتكرة وبناءة لضمان رضاهم التام
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختلفة حسب الحاجة وضمان سير الإجراءات بسلاسة

الانشطة الوظيفية

- تخطيط وتنظيم المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة من البداية إلى النهاية.
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- يعمل باستمرار على إنهاء المهام المطلوبة دون تأخير
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
- إدارة ميزانية المشروع: متابعة النفقات والإيرادات الخاصة بالمشروعات.
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.
- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.

فرص عمل في المجمعة بالقاهرة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة